Nachhaltigkeitspolitik
Nachhaltigkeit ist für uns ein wichtiger Bestandteil eines verantwortungsvollen Angebots von Möbeln und Wohnprodukten. Dabei berücksichtigen wir ökologische, soziale und wirtschaftliche Aspekte entlang der verschiedenen Bereiche unserer Geschäftstätigkeit.
Unser Ziel ist es, langlebige und funktionale Produkte anzubieten, Ressourcen möglichst bewusst einzusetzen und unnötige Belastungen für Umwelt und Gesellschaft zu vermeiden.
Eine möglichst lange Nutzungsdauer von Möbeln kann dazu beitragen, den Verbrauch von Ressourcen und die Entstehung von Abfällen zu reduzieren. Deshalb legen wir Wert auf funktionale Produkte, nachvollziehbare Produktinformationen und eine Auswahl, die auf eine langfristige Nutzung im Alltag ausgerichtet ist.
Informationen zu Materialien, Abmessungen, Eigenschaften und Pflege werden, soweit verfügbar und für das jeweilige Produkt relevant, in den Produktbeschreibungen bereitgestellt.
Wir sind bestrebt, den Einsatz von Materialien und anderen Ressourcen verantwortungsbewusst zu gestalten. Dazu gehört auch, Produktinformationen möglichst klar bereitzustellen, damit Verbraucher eine informierte Kaufentscheidung treffen können.
Bei der Weiterentwicklung unseres Angebots berücksichtigen wir nach Möglichkeit Aspekte wie Materialeinsatz, Produktlebensdauer, Verpackung und eine angemessene Nutzung von Ressourcen.
Beim Versand von Möbeln und Wohnprodukten sind Verpackungen erforderlich, um die Ware während des Transports angemessen zu schützen. Wir streben an, Verpackungsmaterial soweit sinnvoll und möglich verantwortungsbewusst einzusetzen und unnötiges Verpackungsvolumen zu vermeiden.
Da Verpackungsanforderungen von Produktgröße, Material, Gewicht und Transportbedingungen abhängen, können Art und Umfang der Verpackung je nach Bestellung unterschiedlich sein.
Nachhaltiger Konsum beginnt auch bei einer bewussten Kaufentscheidung. Wir empfehlen Verbrauchern, vor einer Bestellung Produktmaße, Eigenschaften, Materialangaben und den vorgesehenen Verwendungszweck sorgfältig zu prüfen.
Eine passende Produktauswahl kann dazu beitragen, Fehlkäufe und unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Gleichzeitig bleiben die gesetzlichen Widerrufs-, Rückgabe- und Verbraucherrechte selbstverständlich unberührt.
Bei Rückgaben und berechtigten Reklamationen bemühen wir uns um eine angemessene und ressourcenschonende Abwicklung. Je nach Zustand, Art und konkreten Umständen des Produkts können unterschiedliche weitere Maßnahmen erforderlich sein.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte, werden durch diese Nachhaltigkeitspolitik nicht eingeschränkt.
Nachhaltigkeit umfasst für uns auch einen verantwortungsvollen Umgang mit Menschen. Wir erwarten im Rahmen unserer Geschäftsabläufe die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen und einen respektvollen Umgang mit Kunden und Geschäftskontakten.
Wir unterstützen grundsätzlich faire, transparente und verantwortungsbewusste Geschäftspraktiken und berücksichtigen soziale Aspekte bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse, soweit dies in unserem Einflussbereich liegt.
Nachhaltigkeit verstehen wir als fortlaufenden Prozess. Wir überprüfen unsere Abläufe und unser Angebot regelmäßig und bemühen uns, Verbesserungsmöglichkeiten in Bereichen wie Produktgestaltung, Ressourceneinsatz, Verpackung, Kommunikation und Kundenservice zu berücksichtigen.
Dabei machen wir keine pauschalen Aussagen über bestimmte Umweltwirkungen, Zertifizierungen oder konkrete Nachhaltigkeitsleistungen, sofern diese nicht für das jeweilige Produkt oder den jeweiligen Prozess nachweisbar und entsprechend angegeben sind.
Wir möchten Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen verständlich und nachvollziehbar bereitstellen. Nachhaltigkeitsbezogene Angaben sollen sachlich, angemessen und nachvollziehbar sein und keine irreführenden Umweltversprechen enthalten.
Soweit sich relevante Informationen zu Materialien, Produkteigenschaften oder anderen nachhaltigkeitsbezogenen Aspekten auf einer konkreten Produktseite befinden, sind die dort angegebenen Informationen maßgeblich.
Fragen oder Anmerkungen zu dieser Nachhaltigkeitspolitik können an folgende Kontaktadresse gerichtet werden:
E-Mail: customer@kestrellaira.com
Telefon: +1 (323) 684-2719
Adresse: 1907 W 94th St, Los Angeles, CA 90047, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Diese Nachhaltigkeitspolitik kann weiterentwickelt werden, wenn sich unsere Produkte, Prozesse oder die geltenden gesetzlichen Anforderungen ändern.